Politique de livraison

Conditions de livraison

TOUTES les expéditions sont gratuites depuis l’Espagne vers la FRANCE sans les expéditions vers les îles françaises et certains points plus spécifiques de la FRANCE.

Conditions de livraison

Le délai de livraison estimé depuis la commande est de 2 semaines au moment de la préparation de la commande et lorsque l’envoi quitte l’Espagne pour arriver à votre adresse. Fertiplant Econatural SL n’est pas responsable des retards de votre transport.

Dommages de transport

En cas de réception d’un produit endommagé par le transport, le client devra immédiatement réclamer le transporteur lors de la signature du justificatif de réception, et envoyer les photos et réclamation à CultiverTruffe.fr à partir du formulaire de contact de la page d’accueil ou du suelostruferos@gmail.com immédiatement, car nous n’avons qu’une limite de 24 heures pour les réclamations pour bris de transport.

Retours

Les retours seront acceptés jusqu’à 3 jours après réception de l’achat. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, contactez-nous à l’adresse floorstruferos@gmail.com, les frais d’expédition de la France vers l’Espagne sont à la charge de l’acheteur.

Si le retour est pour une autre raison, veuillez nous contacter à suelostruferos@gmail.com

 

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